Condizioni generali di utilizzo (Conditions Générales d'Utilisation, CGU)

1. Presentazione della piattaforma

La piattaforma TaastyCakes è un servizio online che mette in contatto cake designer / pasticcieri e clienti alla ricerca di torte personalizzate per diversi eventi.

TaastyCakes permette ai professionisti di presentare le proprie creazioni e di essere contattati dai clienti interessati ai loro servizi.

La società che gestisce la piattaforma è attualmente in fase di registrazione. I recapiti completi saranno aggiornati non appena la società sarà ufficialmente registrata.

2. Oggetto delle presenti condizioni

Le presenti Condizioni generali di utilizzo hanno lo scopo di definire le modalità di accesso e di utilizzo della piattaforma TaastyCakes da parte degli utenti.

Qualsiasi utilizzo del sito implica l’accettazione piena e integrale delle presenti condizioni.

3. Accesso alla piattaforma

• La piattaforma è accessibile gratuitamente agli utenti che dispongono di una connessione internet.
• Alcune funzionalità possono essere riservate agli utenti che dispongono di un account.
• TaastyCakes si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere in qualsiasi momento l’accesso a tutta la piattaforma o a parte di essa.

4. Creazione dell’account

• Gli utenti possono creare un account per accedere ad alcune funzionalità della piattaforma.
• Al momento dell’iscrizione, l’utente si impegna a fornire informazioni esatte e a mantenerle aggiornate.
• Ogni utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.

5. Servizi offerti ai cake designer

La piattaforma permette ai cake designer di:

• Creare un profilo professionale
• Presentare le proprie creazioni
• Essere visibili sulla piattaforma
• Ricevere richieste dai clienti
• Gestire le richieste dal proprio spazio personale

Il profilo professionale di un cake designer convalidato è pubblico. Mostra i recapiti che il cake designer sceglie di inserire (in particolare il suo indirizzo email e il suo numero di telefono), per permettere ai clienti di contattarlo direttamente. Il cake designer resta libero di modificare o rimuovere queste informazioni dal proprio spazio personale.

Alcune funzionalità possono essere accessibili tramite un abbonamento alla piattaforma. Le modalità di abbonamento possono cambiare e sono indicate sulla piattaforma.

6. Messa in contatto tra utenti

TaastyCakes agisce unicamente come piattaforma di messa in contatto tra clienti e cake designer.

La piattaforma non partecipa alla realizzazione dei servizi offerti dai cake designer. Ordini, pagamenti, comunicazioni e condizioni di realizzazione dei servizi sono concordati direttamente tra gli utenti.

7. Commissione sugli ordini

Il piano gratuito non prevede alcun abbonamento mensile. Durante il periodo di lancio non viene trattenuta alcuna commissione sugli ordini effettuati tramite la piattaforma, qualunque sia il piano scelto. Questa offerta di lancio è temporanea e non costituisce una promessa di gratuità permanente.

L’importo totale dell’ordine viene mostrato al cliente prima del pagamento. I pagamenti degli acconti versati direttamente ai pasticcieri/cake designer restano gestiti esclusivamente tra il cliente e il professionista.

TaastyCakes non incassa tali acconti e non può essere ritenuta responsabile dei pagamenti effettuati direttamente tra utenti.

La piattaforma può proporre un sistema di abbonamento che consente ai professionisti di accedere ad alcune funzionalità o di migliorare la propria visibilità.

8. Condizioni specifiche per corsi e prenotazioni

Le disposizioni seguenti si applicano ai corsi e ai laboratori proposti sulla piattaforma.

• La prenotazione di un corso diventa effettiva dopo la convalida del pagamento secondo le modalità indicate.
• In caso di pagamento con acconto, l’acconto non è rimborsabile, salvo annullamento della sessione da parte del docente.
• Il rinvio di una prenotazione può essere limitato (in particolare nel numero di rinvii consentiti e nel preavviso minimo prima della sessione), secondo le regole indicate al momento della prenotazione.
• In caso di annullamento da parte del partecipante, si applicano le condizioni di rimborso indicate al momento della prenotazione e nello spazio cliente.
• In caso di annullamento da parte del docente, il partecipante ha diritto a un rinvio o a un rimborso secondo le modalità indicate sulla piattaforma.
• Il partecipante deve fornire informazioni esatte (nome, email, telefono) per ricevere le conferme e le informazioni pratiche.
• Il partecipante è responsabile della propria presenza alla data e all’ora prenotate.
• Il docente è responsabile del contenuto didattico, dell’organizzazione della sessione e delle condizioni materiali di svolgimento.

TaastyCakes agisce come intermediario tecnico di prenotazione e di messa in contatto. Lo svolgimento effettivo del corso resta sotto la responsabilità del docente.

9. Responsabilità

TaastyCakes non può essere ritenuta responsabile:

• Della qualità dei servizi realizzati dai cake designer
• Delle comunicazioni tra utenti
• Dei pagamenti o delle controversie che possono sorgere tra le parti

Ogni utente è responsabile degli impegni che assume con un altro utente.

10. Contenuti pubblicati sulla piattaforma

Gli utenti possono pubblicare: foto, descrizioni e informazioni professionali.

Gli utenti si impegnano a pubblicare contenuti esatti, non ingannevoli e conformi alla legge.

TaastyCakes si riserva il diritto di eliminare qualsiasi contenuto ritenuto inappropriato o contrario alle presenti condizioni.

11. Sospensione o eliminazione dell’account

TaastyCakes si riserva il diritto di sospendere o eliminare un account utente in caso di:

• Mancato rispetto delle presenti condizioni
• Contenuti inappropriati
• Utilizzo fraudolento della piattaforma

12. Dati personali

Le informazioni raccolte durante l’utilizzo della piattaforma possono essere utilizzate per:

• Consentire la messa in contatto tra utenti
• Migliorare i servizi offerti
• Garantire il corretto funzionamento della piattaforma
• Mostrare sul profilo pubblico di un cake designer convalidato i recapiti che sceglie di inserire

I dati personali sono trattati in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

13. Modifica delle condizioni

TaastyCakes si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni generali di utilizzo. Gli utenti saranno informati delle modifiche tramite la piattaforma.

14. Legge applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge francese. Qualsiasi controversia relativa all’utilizzo della piattaforma sarà sottoposta ai tribunali competenti.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda sulla piattaforma o sulle presenti condizioni, puoi contattare TaastyCakes al seguente indirizzo:

contact@taastycakes.com

La società che gestisce la piattaforma è attualmente in fase di registrazione. Le informazioni legali complete saranno aggiornate non appena la registrazione sarà completata.